MEDIACIÓN

 Los conflictos forman parte de nuestra vida, no importa que seas una persona muy pacífica o que hagas lo imposible para evitarlos, son necesarios en algunas situaciones por lo tanto son inevitables y llevan a la persona a la maduración y crecimiento.

 Los conflictos tienen una serie de ventajas y de desventajas:

 Ventajas: son una válvula de escape, estimulan la creatividad, ayudan a conocerte mejor, tienen un compromiso con la solución y ayudan a detectar las propias necesidades.

 Desventajas: es una fuente potencial de violencia (puede llegar hasta a una guerra), deteriora la cooperación, puede crear un clima de desconfianza.

 El mediador se encarga de la gestión de conflictos, es una presteza dirigida a prevenir o contener la escalada de un conflicto o a reducir su naturaleza destructiva, con la finalidad de alcanzar una situación en la que sea posible llegar a un acuerdo o a la resolución del propio conflicto consiguiendo resultados satisfactorios para las dos partes. La mediación según Taylor supone reducir la ansiedad, prepara a los participantes a aceptar las consecuencias de sus decisiones, producen un acuerdo y focaliza en cómo los participantes van a resolver el conflicto.

 Munduate y Medina (2005): "La mediación supone desarrollar un proceso seguro para las partes en el que tengan la oportunidad para establecer un diálogo que facilite la comprensión mutua y la búsqueda de una solución aceptable al problema". La persona mediadora debe tener tres cualidades: empatía, asertividad y escucha activa.

 Las fases del conflicto según Rubin (1993):

 Escalada   ➩   Estancamiento   ➩   Desescalada

 Normalmente cuando el mediador entra en escena suele ser en la etapa de estancamiento donde el conflicto no parece llevar a ninguna de las partes a ningún sitio, en el estancamiento es cuando el conflicto llega a su máxima extensión.

 Si te encuentras en una situación asfixiante donde necesitas llegar a un acuerdo tanto en lo familiar, en lo personal o en lo judicial, delega a un profesional de la mediación, te asombrarán los resultados.

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